Kaikki verkkokaupassamme myytävät tuotteet valmistetaan asiakkaan toiveiden ja tarpeiden mukaan. Nopea valmistus ja valmistuneiden tuotteiden nopea lähetys on yksi prioriteeteistamme – juuri siksi voimme vahvistaa, että verkkokaupasta tilattavat tuotteet valmistuvat kolmen viikon kuluessa.
Valmistamme juuri sinulle
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi tiedot ja tilauksesta maksetun summan, aloitamme tilauksesi käsittelyn. Tilauksen vastaanottamisen jälkeen pyydämme tarvittaessa lisätietoja ja välitämme kaikki tiedot Saarenmaan tehtaallemme, jossa kaikki tuotteemme valmistetaan:
Tuotteet valmistetaan tehtaalla tilauksesi perusteella kolmen viikon kuluessa – myös lattialaatat ja -listat, jotka valmistetaan myös tilauksesi huomioon ottaen. Jos emme tarvitse näistä tuotteista erityistä lisätietoa, ikkunalautojen ja tasojen suhteen on tärkeää, että annat meille mahdollisimman yksityiskohtaiset tiedot (lähettämällä tarvittaessa lisätietoa sähköpostitse shop@revalstone.com) .
Mainitut tuotteet valmistetaan juuri sinun projektiasi ajatellen ja antamiesi tietojen perusteella. Ole siis huolellinen tietoja lähettäessäsi.
Näytteiden tilaaminen
Toisin kuin muut tuotteet, lähetämme näytteet yleensä muutaman päivän sisällä tilauksen ja maksun vastaanottamisesta. 20 x 20 cm näytteemme toimitetaan sinulle lähetin välityksellä – sekä Virossa että muissa maissa, joihin tarjoamme kuljetusta verkkokaupassa. Voimme lähettää näytteitä sopimuksesta myös muihin maihin, mutta sitä varten on kirjoitettava meille osoitteeseen shop@revalstone.com.
Huomioi valmistusaika
Koska työjonot tehtaallamme ovat pitkiä, suosittelemme sinua suunnittelemaan omaa toimintaasi hieman etukäteen. Eteen saattaa tulla tilanteita, joissa virolaisesta kalkkikivestä valmistetut lattialaatat on mahdollista saada alle kolmessa viikossa, mutta näin ei aina ole. Voi käydä niin, että olemme juuri valmistamassa sinulle oikean kokoisia laattoja oikeasta materiaalista (ja saat tilatut tuotteet nopeammin). Tilausta tehtäessä tulisi kuitenkin aina ottaa huomioon kolmen viikon pituinen valmistusaika.
Tällainen suunnittelu on erityisen tärkeää ikkunalautoja ja työtasoja tilattaessa. Koska kyseiset tuotteet valmistetaan juuri antamiesi mittojen/kuvien perusteella, ei ole mahdollista, että vastaavat tuotteet olisivat sattumalta varastossa olemassa.
Yksi kuukausi
Verkkokaupassa tilausta tehdessä on helpointa olettaa, että saat valmiit tuotteet kuukauden kuluessa tilauksen lähettämisestä. Kuten olemme jo toistuvasti maininneet, valmistamme tilatut tuotteet kolmen viikon kuluessa – mutta myös toimitus on otettava huomioon. Virossa saat tuotteet vain yhdessä tai parissa päivässä siitä, kun logistiikkakumppanimme noutaa tavarat meiltä, mutta Skandinaviassa toimitusaika voi olla yksi viikko.
